Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Alpha Station (“wij”, “ons”) informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je Salvation gebruikt, ons AI-marketingplatform beschikbaar op https://salvation-app.com. Met Salvation kunnen bedrijven marketingcontent maken, plannen en publiceren, advertentiecampagnes voeren, leads verzamelen en resultaten meten over hun verbonden social- en websitekanalen.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen enkel wat we nodig hebben om de dienst te leveren:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en het bedrijfsprofiel dat je aanmaakt, inclusief de stijl van je zaak, aanbiedingen en doelen die je tijdens de opstart opgeeft.
• Content die je maakt: posts, blogs, e-mails, advertentiemateriaal en andere marketingcontent die je binnen Salvation genereert, opstelt of plant.
• Gegevens van verbonden platformen: wanneer je een Facebook-pagina, Instagram-account, advertentieaccount of TikTok-account verbindt, of je eigen Google Analytics-property koppelt, raadplegen we gegevens via de officiële API’s van die platformen, uitsluitend om de functies te laten werken die je gebruikt (zie de secties over verbonden platformen hieronder).
• Gebruiksgegevens: basale technische logs (zoals tijdstempels en foutinformatie) die nodig zijn om de dienst te draaien, te beveiligen en te debuggen.

Gegevens van verbonden platformen (Facebook en Instagram)

Wanneer je je Meta-assets verbindt, machtig je Salvation om namens jou en uitsluitend voor de onderstaande doeleinden het volgende te raadplegen via de Graph- en Marketing-API’s van Meta:

• Facebook Pages: je lijst van pagina’s en hun tokens, zodat je posts kan publiceren en plannen op een pagina die je beheert en de engagement en inzichten van de posts op die pagina kan lezen.
• Instagram: je verbonden professionele Instagram-account, zodat je content kan publiceren en post-inzichten kan lezen.
• Lead Ads: leads die via je Facebook-leadformulieren worden ingediend, zodat ze verzameld en getoond kunnen worden bij je contacten in Salvation.
• Advertenties: je advertentieaccount- en campagnegegevens, zodat je advertenties kan aanmaken en beheren en hun prestatiecijfers kan lezen.

We raadplegen deze gegevens enkel zolang je verbinding actief is en enkel om de functies te leveren die je gekozen hebt te gebruiken. We gebruiken Meta-gegevens niet om aan jou te adverteren, en we verkopen ze nooit.

Gegevens van verbonden platformen (TikTok)

Wanneer je een TikTok-account verbindt, machtig je Salvation om namens jou en uitsluitend voor de onderstaande doeleinden het volgende te raadplegen via de officiële API’s van TikTok:

• Basisgegevens van je profiel: je TikTok-weergavenaam, gebruikersnaam en profielfoto, zodat je kan zien en bevestigen met welk account Salvation verbonden is.
• Publiceren: de toestemming om op jouw instructie video’s en foto’s naar je account te uploaden en te posten, met het bijschrift, het privacyniveau en de interactie-instellingen die je vóór elke post in Salvation kiest.
• Postopties en limieten: de huidige privacyopties, duurlimieten en instellingen voor reacties, duet en stitch van je account. TikTok verplicht ons die vóór elke post te lezen, zodat de opties die je te zien krijgt echt bij jouw account horen.

We lezen je TikTok-volgers, berichten, videobibliotheek of publieksgegevens niet, en we posten niets zonder een uitdrukkelijke actie van jou. TikTok-gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen, nooit gebruikt om aan jou te adverteren en nooit verkocht. Ze worden verwijderd zodra je het account loskoppelt.

Verbonden statistieken (Google Analytics)

Je kan je eigen Google Analytics 4-property aan Salvation koppelen, zodat je de cijfers van je website naast je content ziet. Het gaat hier om verbinden, niet om meten: Salvation plaatst geen Google Analytics-tag, script of cookie op je website. Wat je in Salvation ziet, komt uit de meting die je zelf al bij Google hebt staan.

Bij het koppelen vraagt Google je toestemming voor uitsluitend leesrechten (analytics.readonly) en voor je e-mailadres, zodat we kunnen tonen welk Google-account verbonden is. We kunnen niets wijzigen, toevoegen of verwijderen in je Google Analytics.

• Wat we opvragen: samengevatte rapportcijfers van de property die je zelf kiest: sessies, gebruikers, paginaweergaven, betrokkenheid, je best gelezen pagina’s, verkeersbronnen en een verdeling per toestel en per land.
• Wanneer we het opvragen: op het moment dat je je dashboard opent. De cijfers worden live bij Google opgehaald en niet in onze databank bewaard.
• Wat we wel bewaren: enkel de koppeling zelf: het gekozen property, het verbonden Google-adres en het token waarmee we in jouw naam mogen lezen.

We krijgen geen gegevens over individuele bezoekers van je website: geen namen, geen IP-adressen, geen bezoekersprofielen. We ontvangen enkel de opgetelde cijfers die Google Analytics zelf al toont. Die cijfers worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Koppel je los, dan verwijderen we het token en de koppeling meteen; je kan de toegang daarnaast altijd zelf intrekken in je Google-account.

Hoe we je informatie gebruiken

• Om de functies van Salvation te leveren, te onderhouden en te verbeteren.
• Om marketingcontent te genereren in de stijl van je zaak en die te publiceren op de kanalen die je verbindt.
• Om je analytics te tonen en resultaten toe te wijzen aan je content en campagnes.
• Om met je te communiceren over je account en ondersteuning te bieden.
• Om de dienst veilig te houden en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

AI-verwerking

Salvation gebruikt AI-aanbieders van derden om content te genereren. De merkcontext en prompts die nodig zijn om je content te maken, worden naar deze aanbieders gestuurd, uitsluitend om die output terug te geven. We staan hen niet toe je gegevens te gebruiken om hun modellen te trainen waar een opt-out beschikbaar is, en we sturen enkel wat noodzakelijk is voor de taak.

Hoe we informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze enkel met:

• Dienstverleners (subverwerkers): hosting, AI-generatie, e-mailbezorging en betaalverwerking, elk gebonden om je gegevens te beschermen en ze enkel te gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.
• Platformen die je verbindt: bijvoorbeeld: een post publiceren stuurt die content op jouw instructie naar Facebook, Instagram of TikTok.
• Wettelijke verplichtingen: waar dit wettelijk vereist is of om onze rechten en gebruikers te beschermen.

Bewaring van gegevens

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Wanneer je een platform loskoppelt, content verwijdert of je account sluit, verwijderen of anonimiseren we de bijbehorende gegevens zoals beschreven in ons beleid rond Gegevensverwijdering, behalve waar we beperkte gegevens moeten bijhouden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Je rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om je toestemming op elk moment in te trekken. Je kan deze rechten uitoefenen in de app of door contact met ons op te nemen via [email protected].

Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteld transport, toegangscontroles en platformtokens met beperkte rechten. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken eraan om je gegevens veilig te houden en om snel te reageren op elk incident.

Contact

Alpha Station is de verwerkingsverantwoordelijke voor Salvation. Voor elke privacyvraag of elk privacyverzoek kan je contact met ons opnemen via [email protected].