Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Alpha Station BV, handelend onder de naam Zuse Group (“wij”, “ons”), informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je Salvation gebruikt, ons AI-marketingplatform. Met Salvation kunnen bedrijven marketingcontent maken, plannen en publiceren, advertentiecampagnes voeren, leads verzamelen en resultaten meten over hun verbonden social- en websitekanalen.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen enkel wat we nodig hebben om de dienst te leveren:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en het bedrijfsprofiel dat je aanmaakt, inclusief de stijl van je zaak, aanbiedingen en doelen die je tijdens de opstart opgeeft.
• Content die je maakt: posts, blogs, e-mails, advertentiemateriaal en andere marketingcontent die je binnen Salvation genereert, opstelt of plant.
• Gegevens van verbonden platformen: wanneer je een Facebook-pagina, Instagram-account, advertentieaccount of TikTok-account verbindt, of je eigen Google Analytics-property koppelt, raadplegen we gegevens via de officiële API’s van die platformen, uitsluitend om de functies te laten werken die je gebruikt (zie de secties over verbonden platformen hieronder).
• Contacten en mailinglijsten: de e-mailadressen, namen en andere velden van de contacten die je in Salvation invoert, importeert of via een formulier op je website ontvangt, samen met hun toestemming, uitschrijvingen en de bezorg- en leesgegevens van de mailings die je hen stuurt (zie de sectie over e-mailmarketing hieronder).
• Gebruiksgegevens: basale technische logs (zoals tijdstempels en foutinformatie) die nodig zijn om de dienst te draaien, te beveiligen en te debuggen.

Gegevens van verbonden platformen (Facebook en Instagram)

Wanneer je je Meta-assets verbindt, machtig je Salvation om namens jou en uitsluitend voor de onderstaande doeleinden het volgende te raadplegen via de Graph- en Marketing-API’s van Meta:

• Facebook Pages: je lijst van pagina’s en hun tokens, zodat je posts kan publiceren en plannen op een pagina die je beheert en de engagement en inzichten van de posts op die pagina kan lezen.
• Instagram: je verbonden professionele Instagram-account, zodat je content kan publiceren en post-inzichten kan lezen.
• Lead Ads: leads die via je Facebook-leadformulieren worden ingediend, zodat ze verzameld en getoond kunnen worden bij je contacten in Salvation.
• Advertenties: je advertentieaccount- en campagnegegevens, zodat je advertenties kan aanmaken en beheren en hun prestatiecijfers kan lezen.

We raadplegen deze gegevens enkel zolang je verbinding actief is en enkel om de functies te leveren die je gekozen hebt te gebruiken. We gebruiken Meta-gegevens niet om aan jou te adverteren, en we verkopen ze nooit.

Gegevens van verbonden platformen (TikTok)

Wanneer je een TikTok-account verbindt, machtig je Salvation om namens jou en uitsluitend voor de onderstaande doeleinden het volgende te raadplegen via de officiële API’s van TikTok:

• Basisgegevens van je profiel: je TikTok-weergavenaam, gebruikersnaam en profielfoto, zodat je kan zien en bevestigen met welk account Salvation verbonden is.
• Publiceren: de toestemming om op jouw instructie video’s en foto’s naar je account te uploaden en te posten, met het bijschrift, het privacyniveau en de interactie-instellingen die je vóór elke post in Salvation kiest.
• Postopties en limieten: de huidige privacyopties, duurlimieten en instellingen voor reacties, duet en stitch van je account. TikTok verplicht ons die vóór elke post te lezen, zodat de opties die je te zien krijgt echt bij jouw account horen.

We lezen je TikTok-volgers, berichten, videobibliotheek of publieksgegevens niet, en we posten niets zonder een uitdrukkelijke actie van jou. TikTok-gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen, nooit gebruikt om aan jou te adverteren en nooit verkocht. Ze worden verwijderd zodra je het account loskoppelt.

Verbonden statistieken (Google Analytics)

Je kan je eigen Google Analytics 4-property aan Salvation koppelen, zodat je de cijfers van je website naast je content ziet. Het gaat hier om verbinden, niet om meten: Salvation plaatst geen Google Analytics-tag, script of cookie op je website. Wat je in Salvation ziet, komt uit de meting die je zelf al bij Google hebt staan.

Bij het koppelen vraagt Google je toestemming voor uitsluitend leesrechten (analytics.readonly) en voor je e-mailadres, zodat we kunnen tonen welk Google-account verbonden is. We kunnen niets wijzigen, toevoegen of verwijderen in je Google Analytics.

• Wat we opvragen: samengevatte rapportcijfers van de property die je zelf kiest: sessies, gebruikers, paginaweergaven, betrokkenheid, je best gelezen pagina’s, verkeersbronnen en een verdeling per toestel en per land.
• Wanneer we het opvragen: op het moment dat je je dashboard opent. De cijfers worden live bij Google opgehaald en niet in onze databank bewaard.
• Wat we wel bewaren: enkel de koppeling zelf: het gekozen property, het verbonden Google-adres en het token waarmee we in jouw naam mogen lezen.

We krijgen geen gegevens over individuele bezoekers van je website: geen namen, geen IP-adressen, geen bezoekersprofielen. We ontvangen enkel de opgetelde cijfers die Google Analytics zelf al toont. Die cijfers worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Koppel je los, dan verwijderen we het token en de koppeling meteen; je kan de toegang daarnaast altijd zelf intrekken in je Google-account.

E-mailmarketing: je contacten en mailings

Met Salvation kan je bedrijf nieuwsbrieven en mailings sturen naar zijn eigen contacten. Wij houden die contacten voor jou bij en versturen de mails in jouw naam. Hieronder staat precies waar die gegevens staan, wie ze te zien krijgt en wat we meten.

• Waar je contacten staan: je contactenlijst, de audiences waarin je ze indeelt, hun toestemming en hun uitschrijvingen worden bewaard in de databank van Salvation, op servers die Alpha Station BV zelf beheert in België. Ze worden niet in een extern e-mailmarketingplatform opgeslagen en niet met andere klanten van Salvation gedeeld: elk bedrijf ziet en gebruikt uitsluitend zijn eigen contacten.
• Wie ze te zien krijgt: de inhoud van je mailings, de bestemmingsadressen en de afzender worden op het moment van verzending doorgegeven aan Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon Simple Email Service), onze e-mailbezorgdienst, die de mail aflevert vanuit de regio Europa (Ierland). Amazon gebruikt deze gegevens uitsluitend om de mail te bezorgen en ons te melden of dat gelukt is. Amazon houdt geen mailinglijst voor ons bij.
• Je eigen verzenddomein: mailings vertrekken vanaf een domein van je eigen bedrijf, dat je in Salvation koppelt door enkele DNS-records te plaatsen. Daardoor is een mail cryptografisch ondertekend als afkomstig van jouw domein (DKIM) en kan hij niet door een ander bedrijf worden nagemaakt. Elke klant verstuurt binnen een eigen, afgescheiden omgeving bij onze bezorgdienst, zodat de reputatie van je domein los staat van die van andere klanten.
• Toestemming: je mag met Salvation enkel mailen naar contacten die daar wettelijk mee hebben ingestemd of die je op een andere rechtmatige grond mag contacteren, zoals bestaande klanten. Salvationregistreert per contact hoe en wanneer die toestemming is ontvangen (via een formulier, een import of een bevestigingsmail) en biedt een dubbele opt-in waarbij een contact zijn inschrijving eerst bevestigt via een link. Gekochte of verzamelde adreslijsten mogen niet worden geïmporteerd.
• Uitschrijven: elke mailing bevat een uitschrijflink in de voettekst en de technische kopteksten (List-Unsubscribe) waarmee mailprogramma’s een uitschrijfknop tonen. Een uitschrijving gaat onmiddellijk in en wordt per bedrijf bewaard, zodat het contact door dat bedrijf niet opnieuw wordt gemaild, ook niet na een nieuwe import.
• Bounces en klachten: wanneer een adres niet bestaat (bounce) of een ontvanger de mail als ongewenst markeert (klacht), melden de mailproviders dat via onze bezorgdienst aan ons. We blokkeren dat adres dan voor verdere mailings van het betrokken bedrijf. Zo’n blokkering kan niet door een gewone herinschrijving ongedaan worden gemaakt.
• Wat we meten: om je te tonen hoe een mailing presteert, bevat elke mail een kleine onzichtbare afbeelding die een opening registreert en worden links via Salvation geleid om een klik te registreren. We registreren per contact het tijdstip van bezorging, opening en klik en de technische kenmerken van het mailprogramma. Openingen die afkomstig zijn van automatische systemen (zoals de privacybescherming van Apple Mail of de afbeeldingsproxy van Gmail) worden als zodanig gemarkeerd. Deze meting gebeurt op onze eigen servers; de meetlinks bevatten geen e-mailadres of andere persoonsgegevens.
• Verwijdering: verwijder je een contact, dan wissen we zijn gegevens, audiences en mailgeschiedenis. Op verzoek van een contact (of van jou) kunnen we een adres definitief wissen; we bewaren dan enkel een versleutelde vingerafdruk van het adres, zodat het niet per ongeluk door een latere import opnieuw kan worden toegevoegd.

Voor de contacten die jouw bedrijf in Salvation beheert, is jouw bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Alpha Station BV op als verwerker die uitsluitend volgens jouw instructies handelt. Ontvang je een mailing van een bedrijf dat Salvation gebruikt en heb je een vraag over je gegevens, dan kan je je richten tot dat bedrijf (de afzender) of tot ons via [email protected]; wij geven je verzoek dan door en helpen het af te handelen.

Inschrijving voor de beta

Wanneer je je inschrijft voor de beta van Salvation, vragen we je naam, je e-mailadres en de gegevens die je in het inschrijfformulier invult. We gebruiken die gegevens om je inschrijving te beoordelen, contact met je op te nemen over je deelname en je account in te richten. De rechtsgrond daarvoor is de voorbereiding van de overeenkomst die je met ons wil aangaan (artikel 6.1.b AVG). De gegevens worden bewaard in Salvation zelf, op servers die Alpha Station BVbeheert in België, en worden niet verkocht of met derden gedeeld voor hun eigen doeleinden.

Word je niet toegelaten tot de beta of word je geen klant, dan verwijderen we je inschrijvingsgegevens uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact. Je kan ook vroeger om verwijdering vragen via [email protected].

Vink je bij je inschrijving aan dat je nieuws over Salvation wil ontvangen, dan mailen we je af en toe over het product. Dat gebeurt enkel op basis van die toestemming; je kan ze op elk moment intrekken via de uitschrijflink in elke mail of via [email protected].

Na een inschrijving of een bericht via het contactformulier sturen we je een bevestigingsmail en krijgen wij een melding. Die mails verstuurt Alpha Station BV via Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services EMEA SARL, regio Europa, Ierland), die als verwerker enkel de bezorging verzorgt.

Gebruik van gegevens tijdens de beta

Tijdens de betaperiode gebruiken we je gegevens ook om Salvation te verbeteren. Dat omvat hoe je de app gebruikt (welke functies je opent, waar je vastloopt, technische logs en foutmeldingen), de bugmeldingen die je ons stuurt en de content die je in Salvation maakt. We bekijken die informatie om fouten op te sporen, functies bij te sturen en de kwaliteit van de gegenereerde content te beoordelen. Onze rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om een product in ontwikkeling te verbeteren (artikel 6.1.f AVG). Je gegevens worden daarvoor niet met derden gedeeld en niet gebruikt om AI-modellen van derden te trainen.

Cookies en bezoekstatistieken op deze website

Op salvation-app.be meten we met Google Analytics 4 hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we ze kunnen verbeteren. Dat gebeurt pas nadat je in de cookiemelding op ‘Akkoord’ klikt. Kies je ‘Enkel noodzakelijke’, dan plaatst Google Analytics geen cookies en meten we je bezoek niet. Je keuze bewaren we in je browser (localStorage), zodat de melding niet bij elke pagina terugkomt. IP-adressen worden geanonimiseerd. Wil je je keuze wijzigen, wis dan de sitegegevens van salvation-app.be in je browser.

Hoe we je informatie gebruiken

• Om de functies van Salvation te leveren, te onderhouden en te verbeteren.
• Om marketingcontent te genereren in de stijl van je zaak en die te publiceren op de kanalen die je verbindt.
• Om je analytics te tonen en resultaten toe te wijzen aan je content en campagnes.
• Om met je te communiceren over je account en ondersteuning te bieden.
• Om de dienst veilig te houden en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Op welke rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG): je accountgegevens, de content die je maakt, de koppelingen met je platformen en de contacten die je beheert: zonder die gegevens kunnen we Salvation niet leveren.
• Toestemming (artikel 6.1.a AVG): de bezoekstatistieken op deze website en de nieuwsmails over Salvation. Je kan die toestemming op elk moment intrekken, via de cookie-instellingen onderaan de site of de uitschrijflink in elke mail.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG): de beveiliging van de dienst, technische logs en het verbeteren van Salvation tijdens de beta, zoals hierboven beschreven.
• Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG): de gegevens die we moeten bijhouden voor onze boekhouding en fiscale verplichtingen, zodra Salvation betalend wordt.

AI-verwerking

Salvation gebruikt AI-aanbieders van derden om content te genereren. De merkcontext en prompts die nodig zijn om je content te maken, worden naar deze aanbieders gestuurd, uitsluitend om die output terug te geven. We sturen enkel wat noodzakelijk is voor de taak, en nooit je contactenlijst of je inloggegevens. Op dit moment werken we met:

• Google: de Gemini-modellen van Google (Google Ireland Limited), voor tekst, afbeeldingen en webopzoekingen.
• Anthropic: de Claude-modellen van Anthropic (Anthropic Ireland Limited), voor tekst.
• OpenAI: de beeldmodellen van OpenAI (OpenAI Ireland Ltd), voor het genereren en bewerken van afbeeldingen.
• fal.ai: de beeldbewerkingsdienst van fal.ai (Features and Labels Inc., Verenigde Staten), voor technische bewerkingen van afbeeldingen zoals het verwijderen van een achtergrond.
• OpenCode: de OpenCode Zen-gateway van Anomaly Innovations Inc. (Verenigde Staten), die verzoeken doorstuurt naar modellen van verschillende makers, voor tekst. We gebruiken deze gateway als reserve wanneer de andere aanbieders niet beschikbaar zijn. Let op: een deel van de modellen achter deze gateway mag, volgens de voorwaarden van hun makers, de ontvangen prompts gebruiken om het model te verbeteren. Daarom sturen we er nooit je contacten, inloggegevens of andere persoonsgegevens naartoe, enkel de merkcontext en de opdracht die nodig zijn om een tekst te schrijven.

Google, Anthropic, OpenAI en fal.ai mogen je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen, behalve in geanonimiseerde vorm waar hun voorwaarden dat toelaten; waar een aanbieder een opt-out voorziet, is die ingeschakeld. Voor OpenCode geldt de uitzondering hierboven. Voor aanbieders buiten de Europese Unie steunt de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We kunnen een aanbieder wijzigen of toevoegen; we passen deze lijst dan aan.

Hoe we informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze enkel met:

• Dienstverleners (subverwerkers): de AI-aanbieders die hierboven staan en, zodra Salvation na de beta betalend wordt, Mollie B.V. (Nederland) voor de betaalverwerking. Mollie ontvangt dan je naam, e-mailadres en de betaalgegevens die je zelf bij Mollie invoert; wij bewaren nooit je kaart- of rekeninggegevens. Elke dienstverlener is gebonden om je gegevens te beschermen en ze enkel te gebruiken om hun dienst aan ons te leveren. Voor de bezorging van e-mail (mailings die je verstuurt en de meldingen die Salvation zelf stuurt, zoals uitnodigingen en wachtwoordherstel) gebruiken we Amazon Web Services EMEA SARL, Amazon Simple Email Service, regio Europa (Ierland). De hosting van Salvation en de opslag van je gegevens gebeuren op servers die Alpha Station BV zelf beheert in België; daarvoor is geen externe hostingpartij betrokken. De volledige lijst van subverwerkers, met hun rol en vestigingsland, staat in onze Verwerkersovereenkomst.
• Platformen die je verbindt: bijvoorbeeld: een post publiceren stuurt die content op jouw instructie naar Facebook, Instagram of TikTok.
• Wettelijke verplichtingen: waar dit wettelijk vereist is of om onze rechten en gebruikers te beschermen.

Content op andere platformen

Wat je via Salvation publiceert op Facebook, Instagram, TikTok of je eigen website, of verstuurt als mailing, staat vanaf dat moment op dat platform of bij die ontvanger. Daar hebben wij geen controle over: een verwijdering in Salvation haalt die content niet weg op het platform zelf. Wil je gepubliceerde content verwijderen, dan doe je dat op het platform in kwestie. Voor de manier waarop die platformen je gegevens verwerken, verwijzen we naar hun eigen privacybeleid: Meta (Facebook en Instagram), TikTok en Google (Google Analytics).

Concurrentieradar en website-scan

Met de concurrentieradar volg je andere bedrijven in je markt. Daarvoor leest Salvation hun publieke website en hun zakelijke Instagram-profiel. De Instagram-posts komen binnen via de officiële koppeling van Meta, met je eigen verbonden account; persoonlijke accounts worden niet gevolgd. We bewaren per gevolgd bedrijf de naam, de websiteadres en het profiel, een samenvatting van hun aanbod en toon, en per recente post de datum, de link, een beschrijving in één zin en de openbare statistieken die Meta meegeeft. Daar kunnen namen van zaakvoerders of medewerkers in voorkomen die het bedrijf zelf publiek heeft gezet. Het doel is marktanalyse voor jouw onderneming; de rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang en het jouwe (artikel 6.1.f AVG). We gebruiken die gegevens niet om die bedrijven of personen te contacteren, te profileren of te adverteren, en we delen ze niet met andere gebruikers van Salvation.

Verwijder je een bedrijf uit je radar, dan verwijderen we de gegevens ervan binnen dertig dagen; bij het sluiten van je account verdwijnen ze samen met de rest van je gegevens. Een bedrijf of persoon die via de concurrentieradar in Salvation voorkomt en dat niet wil, kan ons mailen via [email protected]; we verwijderen de gegevens dan en blokkeren het profiel voor verdere opvolging.

De website-scan leest enkel je eigen website, op jouw vraag, en haalt er foto’s uit voor je mediabibliotheek. Die foto’s behandelen we zoals alle media die je zelf oplaadt.

Bewaring van gegevens

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Wanneer je een platform loskoppelt, content verwijdert of je account sluit, verwijderen of anonimiseren we de bijbehorende gegevens zoals beschreven in ons beleid rond Gegevensverwijdering, behalve waar we beperkte gegevens moeten bijhouden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Na het sluiten van je account verwijderen we je gegevens binnen dertig dagen. Back-ups waarin ze nog voorkomen, worden binnen de daaropvolgende dertig dagen overschreven. Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we de wettelijke termijn van zeven jaar.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om je toestemming op elk moment in te trekken. Je kan deze rechten uitoefenen in de app of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wil je dat we al je gegevens van ons platform verwijderen, dan volstaat een e-mail naar [email protected] vanaf het adres van je account; we bevestigen en voeren de verwijdering uit binnen dertig dagen. Ben je niet tevreden met hoe we je verzoek behandelen, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteld transport, toegangscontroles en platformtokens met beperkte rechten. Back-ups worden dagelijks gemaakt en over een versleutelde verbinding bewaard op opslag dieAlpha Station BV zelf beheert in België. Je gegevens worden opgeslagen in België en verlaten de Europese Unie niet, met uitzondering van wat strikt nodig is om een e-mail te bezorgen bij een ontvanger buiten de EU. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken eraan om je gegevens veilig te houden en om snel te reageren op elk incident. Stellen we een inbreuk vast die een risico inhoudt voor jou of voor de contacten die je beheert, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en brengen we jou zonder onnodige vertraging op de hoogte, zodat je op jouw beurt je contacten kan verwittigen waar dat nodig is.

Wie we zijn

Alpha Station BV, handelend onder de naam Zuse Group, is de verwerkingsverantwoordelijke voor Salvation. Ondernemingsnummer BE 0740 914 803, gevestigd te Sint-Elooistraat 98, 9820 Merelbeke, België. Bereikbaar via [email protected].

Contact

Voor elke privacyvraag of elk privacyverzoek kan je contact met ons opnemen via [email protected].

Versiegeschiedenis

• 7 oktober 2026: Betavoorwaarden, AI-aanbieders bij naam, rechtsgronden, beveiligingsincidenten en aansprakelijkheid, bedrijfsgegevens, cookie-instellingen, concurrentieradar en website-scan, verwerkersovereenkomst.
• 5 oktober 2026: Betaperiode, inschrijving voor de beta en cookies toegevoegd.